これからのカフェ経営で意識したい「MEO対策」
カフェ経営において、安定した集客を実現するために注目されているのがMEO対策です。Googleマップを活用した集客は、地域の来店客を効果的に呼び込むことができます。この記事では、カフェ向けのMEO対策の基本から実践ポイントまでをわかりやすく解説します。
そもそもMEO対策とは？
MEO対策とは、「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略です。Googleマップ上で自店舗の情報を上位表示させるための施策を指します。ユーザーが「地域名＋カフェ」「近くのカフェ」といった検索を行った際、検索結果とともに表示される地図枠（ローカル検索）で目立つ位置に表示されることが目的です。
具体的には、Googleビジネスプロフィールの情報を正確かつ充実させること、写真や投稿を定期的に更新すること、口コミを集めて丁寧に返信することなどの施策を行います。MEO対策は、来店意欲の高い近隣ユーザーに直接アプローチできる集客効果が高い手法です。
カフェ経営においてMEO対策が注目されている理由
カフェ経営においてMEO対策が注目されているのは、来店意欲の高いユーザーへ効率的に情報を届けられるからです。近年はスマートフォンで「近くのカフェ」「〇〇駅 カフェ」と検索する行動が一般化しており、Googleマップ上に表示される店舗情報が来店の判断材料になるケースが増えています。MEO対策を行うことで、多額の広告費をかけずに地域の潜在顧客へ店舗をアピールすることが可能です。営業時間や店内の雰囲気、口コミなどを通じて安心感を与えられます。
カフェ経営でMEO対策をするメリット
初期費用がかからない
カフェ経営においてMEO対策を行う大きなメリットの一つが、初期費用をほとんどかけずに始められる点です。MEO対策の中心となるGoogleビジネスプロフィールは無料で利用できます。店舗情報の登録や修正、写真の掲載、投稿の更新なども追加費用は発生しません。広告予算に余裕がない個人経営や小規模カフェでも無理なく取り組めます。
チラシ配布やWeb広告のように継続的な出稿費も不要。コストを抑えながら長期的な集客効果を期待できる点も魅力です。時間や手間はかかるものの、自店で情報を管理・改善していくことで、費用対効果の高い集客施策となります。限られた予算の中で安定した集客を目指すカフェにとっては、初期費用がかからないMEO対策は非常に相性の良い手法です。
経営する地域へ集客ができる
経営する地域に特化した集客ができることも、MEO対策を行う大きなメリットです。Googleマップでの検索は「近くのカフェ」「〇〇駅周辺 カフェ」など、現在地や地域名を含むケースが多く、表示される店舗は来店可能性の高いユーザーに限定されます。そのため、MEO対策は無駄な露出を減らし、実際に足を運んでもらいやすい集客につながります。
また、地域の口コミや写真、投稿を通じて、常連客や近隣住民との接点を増やせる点も大きな強みです。地元のイベント情報や季節限定メニューを発信することで、地域に根付いた店としての認知度が高まります。観光客だけでなく、日常的に利用してくれるリピーターを獲得しやすくなるため、MEO対策は地域密着型のカフェ経営を支える効果的な集客手法です。
キャンペーン情報をすぐに発信できる
キャンペーン情報をタイムリーに発信できることも大きな魅力です。Googleビジネスプロフィールの投稿機能を活用すれば、期間限定メニューや割引キャンペーン、イベント情報などをすぐに掲載できます。SNSのようにフォロワー数に左右されにくく、検索やマップ閲覧中のユーザーに直接情報を届けられることが特徴です。
また、急な天候変化に合わせた特別サービスや、空席が多い時間帯の限定企画なども即座に告知できます。最新情報が店舗情報とあわせて表示されるため、来店の後押しにつながりやすく、機会損失を防ぐ効果も期待できます。
分析機能が利用できる
Googleビジネスプロフィールには、ユーザーがどのような検索キーワードで店舗を見つけたのか、何人が地図や検索結果から店舗情報を閲覧したのかといったデータを確認できる分析機能が備わっています。これにより、感覚や経験だけに頼らず、数値に基づいた集客施策を検討することが可能です。
さらに、電話やルート検索、Webサイトへのアクセス数なども把握できるため、どの情報が来店行動につながっているのかを分析できます。投稿内容や写真を変更した後の反応を比較することで、より効果的な情報発信にもつなげられます。
MEO対策での注意点
悪い口コミを書かれるリスク
MEO対策に取り組む際の注意点として、ネガティブな口コミを書かれるリスクがあることは理解しておく必要があります。Googleマップの口コミは誰でも投稿できるため、接客や味、待ち時間などに不満を感じた利用者が、低評価を残す可能性があります。MEO対策によって店舗の露出が増えるほど、良い口コミだけでなく、ネガティブな意見が集まりやすくなる点には注意が必要です。
ただし、悪い口コミ自体が必ずしもマイナスになるとは限りません。内容を真摯に受け止め、丁寧に返信することで、改善姿勢や誠実さを伝えることができます。適切な対応を行えば他のユーザーに安心感を与え、信頼向上につながることが少なくありません。口コミを放置せず、日頃からサービス品質の向上に努めることが、MEO対策を成功させる上で重要なポイントです。
週一回の投稿が必要
Googleビジネスプロフィールでは、最新情報が更新されている店舗ほど、ユーザーや検索エンジンからの評価が高まりやすい傾向があります。長期間投稿が止まっている状態では、せっかく登録した情報を十分に活かせません。そのため、週一回程度の投稿が必要です。
週一回の投稿といっても、必ずしも大掛かりな内容である必要はありません。新メニューの紹介や季節限定商品の案内、店内の様子、営業時間のお知らせなど、日常的な情報で十分です。継続的に更新するためには、あらかじめ投稿テーマを決めておくなどの工夫が必要になります。時間や手間はかかりますが、定期的な投稿は店舗の鮮度を保ち、集客効果を高める重要な要素です。
MEO対策の手順
1.Googleビジネスプロフィールへ登録
MEO対策の第一歩は、Googleビジネスプロフィールへ店舗を登録することです。登録が完了すると、Google検索やGoogleマップ上に店舗情報を表示できるようになり、営業時間や所在地、電話番号、メニュー、写真などを自分で管理できます。
まずはGoogleアカウントでログインし、ビジネス名を入力して店舗を検索します。すでに情報が存在する場合は「オーナー確認」を進め、ない場合は新規で追加します。その後、住所や「カフェ」などのカテゴリ、連絡先、営業時間などの基本情報を正確に登録します。最後に、郵送や電話などで行うオーナー確認（本人確認）を完了させましょう。編集権限が付与されます。ここまで整えることで、MEO対策の土台ができあがります。
2.対策キーワード設定
Googleビジネスプロフィールへの登録が完了したら、次に行うべきステップが対策キーワードの設定です。対策キーワードとは、ユーザーがGoogleマップや検索で店舗を探す際に使用する検索語句のことで、MEO対策の方向性を決める重要な要素となります。カフェの場合、「地域名＋カフェ」「駅名＋カフェ」「〇〇ランチ」「〇〇コーヒー」など、実際に検索されやすい言葉を想定して設定することが大切です。
キーワードを考える際は、店舗の立地や強みを意識しましょう。駅近であれば駅名を含めたキーワード、ランチに力を入れているなら「ランチ」や「昼ごはん」を組み合わせます。設定したキーワードは、ビジネス説明文や投稿内容、写真の説明などに自然に反映させていきます。狙うキーワードを明確にすることで、来店につながりやすいユーザーに店舗情報を届けやすくなります。
3.店舗情報やメニューの画像などの掲載
次に行うべきステップが店舗情報や画像の充実です。Googleビジネスプロフィールでは、店舗の外観・内観、メニュー、ドリンク、スイーツなどの写真を掲載できます。画像は来店前の判断材料として重視されやすく、視覚的に店の雰囲気や魅力を伝える重要な要素です。
特にカフェの場合、メニュー写真や落ち着いた店内の様子を掲載することで、利用シーンを具体的にイメージしてもらいやすくなります。営業時間や定休日、支払い方法などの基本情報も正確に入力しておくことが大切です。情報と画像を充実させることで、信頼性が高まり、来店につながる可能性が高まります。
カフェ経営におけるMEO対策でのポイント
カフェ経営におけるMEO対策では、口コミ管理が非常に重要なポイントです。Googleマップ上の口コミは、来店を検討しているユーザーが店舗を選ぶ際の判断材料になりやすく、評価の数や内容が集客に大きく影響します。そのため、良質な口コミを継続的に増やしていくことが欠かせません。
効果的な方法として、店内POPやレジ横、チラシなどに「口コミ投稿のお願い」を掲載し、あわせて口コミページへ直接アクセスできるQRコードを設置する方法があります。来店直後の満足度が高いタイミングで案内することで、自然な形で口コミ投稿を促せます。投稿された口コミには丁寧に返信し、感謝や改善姿勢を示すことで、店舗への信頼感を高めることにつながります。
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長期安定的な新規事業を立ち上げ
珈琲館
カフェ・ド・クリエ
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|---|---|
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タリーズ
（https://www.tullys.co.jp/company/franchise/）
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- 2か月に1回、スーパーバイザーの定期巡回による運営指導あり
| 加盟金 | 400万円 （税不明） |
|---|---|
| 保証金 | 200万円 |
| 店舗数 | 824店舗 |
（https://www.pronto.co.jp/company/franchise/）
- 昼はカフェ、夜はショットバーの二面性収益モデルの事業運営
- 「ベーシックコース」「フォローアップコース」2タイプの研修システム
| 加盟金 | 公式HPに記載なし ※必要な開業資金5,000万円～（物件取得費別途）の記載あり |
|---|---|
| 保証金 | 公式HPに記載なし |
| 店舗数 | 279店舗 |
※上記は2025年11月調査時点の情報です。
【選定基準】
2025年11月時点、Google検索「コーヒー フランチャイズ」でヒットした全17ページのうち、コーヒーをメインに販売するフランチャイズをすべて調査。
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※1 参照元：タリーズコーヒージャパン公式HP（https://shop.tullys.co.jp/all）
